1. Quem somos
A Tectheta disponibiliza uma plataforma de gestão de operações de campo composta por aplicativo móvel e sistema web. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais e dados relacionados ao uso da Plataforma Tectheta.
A utilização da plataforma normalmente ocorre no contexto profissional e é vinculada à organização contratante, aos projetos, equipes e permissões definidos para cada usuário.
2. Quais dados podem ser tratados
2.1. Dados de conta e autenticação
Podemos tratar identificadores necessários para autenticação e autorização, como nome de usuário, código da empresa, identificador interno do usuário, perfil de acesso, vínculo com equipe, projeto ou organização e outros dados cadastrais profissionais fornecidos pela organização contratante, quando aplicável.
Credenciais de acesso são utilizadas para autenticação e controle de segurança. Senhas não são exibidas a outros usuários da plataforma.
2.2. Localização e dados de rastreabilidade
Quando as funcionalidades operacionais exigirem e as permissões correspondentes estiverem habilitadas no dispositivo, o aplicativo pode acessar e registrar localização precisa, incluindo latitude, longitude, precisão do GPS, data e hora e informações associadas ao deslocamento ou à execução de atividades.
Em funcionalidades de rastreabilidade operacional, a localização pode continuar sendo registrada durante a execução da jornada de trabalho, inclusive em segundo plano, conforme a configuração do aplicativo, as permissões concedidas pelo usuário e as regras operacionais definidas pela organização contratante.
2.3. Fotos, vídeos e evidências de campo
O aplicativo pode coletar fotos, vídeos e outras evidências produzidas durante a execução dos serviços. Esses arquivos podem conter metadados operacionais, como data, hora, usuário responsável, projeto, atividade e localização relacionada à evidência.
2.4. Dados operacionais
A plataforma pode tratar informações inseridas ou geradas durante a operação, incluindo projetos, equipes, ordens e atividades de serviço, registros de vegetação, infraestrutura, resíduos, recebimentos, lotes, processamentos, destinações, observações, justificativas, status, validações, medições, auditorias e históricos.
2.5. Dados técnicos do dispositivo e de uso
Para segurança, estabilidade e rastreabilidade, podemos registrar informações como identificador do dispositivo, plataforma, versão do aplicativo, sessões de acesso, horários de login e logout, eventos de uso, sincronizações, endereço IP e informações técnicas equivalentes necessárias ao funcionamento do serviço.
3. Para que usamos os dados
Os dados são tratados para finalidades relacionadas à prestação e segurança do serviço, incluindo:
- autenticar usuários e aplicar perfis e permissões de acesso;
- permitir o planejamento, execução, validação e acompanhamento das atividades de campo;
- registrar evidências, localização e rastreabilidade operacional;
- possibilitar funcionamento offline e posterior sincronização com o servidor;
- manter histórico, auditoria e integridade dos registros operacionais;
- gerar relatórios, indicadores e informações de gestão;
- detectar falhas, acessos indevidos, uso simultâneo incompatível e outros eventos de segurança;
- prestar suporte técnico, corrigir erros e melhorar a plataforma;
- cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Bases legais
O tratamento de dados é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Dependendo do contexto, o tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato e procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.
5. Compartilhamento de dados
A Tectheta não vende dados pessoais. Os dados podem ser disponibilizados ou processados apenas quando necessário para:
- a organização contratante responsável pela operação e pelos usuários vinculados ao seu ambiente;
- fornecedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, processamento, segurança ou suporte técnico indispensáveis à operação da plataforma;
- serviços de plataforma e sistema operacional necessários à distribuição e ao funcionamento do aplicativo;
- autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
O acesso é limitado às finalidades necessárias e sujeito a controles de segurança e confidencialidade compatíveis com a natureza do serviço.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas utilizadas estão autenticação, controle de acesso por perfil, segregação lógica por organização, registros de auditoria, controle de sessões e transmissão por conexões seguras.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, os controles são revisados e evoluídos conforme as necessidades técnicas e operacionais da plataforma.
7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, à continuidade operacional, à rastreabilidade, à auditoria e ao cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias.
Solicitações de exclusão, correção ou anonimização podem ser encaminhadas ao contato indicado nesta política. Quando uma conta estiver vinculada a uma organização contratante, a solicitação poderá precisar ser validada com a organização responsável pelo ambiente e pelos registros operacionais. Dados que precisem ser preservados por obrigação legal, regulatória, contratual ou para exercício regular de direitos poderão ser mantidos pelo prazo necessário.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões e outros direitos previstos em lei.
Para proteger o próprio titular e a organização contratante, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.
9. Permissões do dispositivo
Dependendo da atividade executada, o aplicativo pode solicitar permissões do Android, incluindo localização, câmera, acesso a mídia/arquivos e recursos necessários ao envio e armazenamento de evidências. O usuário pode gerenciar essas permissões nas configurações do dispositivo, observando que a desativação de uma permissão necessária pode impedir o funcionamento de determinada etapa operacional.
10. Uso por menores
A Plataforma Tectheta é destinada a uso profissional e empresarial e não é direcionada a crianças. As contas são disponibilizadas no contexto das organizações e operações autorizadas.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. Quando houver alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.